Refund policy

You have the right to return your order up to 14 days after receipt, stating the reason. After cancellation you have another 14 days to return your product. You will then receive the full order amount, excluding shipping costs, refunded to your account. If you make use of your right of withdrawal, the product will be returned to the entrepreneur with all accessories supplied and - if reasonably possible - in its original condition and packaging. To exercise this right, please contact me via info@vintessvintage.com We will then refund the order amount due within 14 days after receiving your return, provided that the product has been returned in good order.

Discounted items can only be exchanged, for this the return rules expire.

Hand embroidered items can not be exchanged or returned.

Nederlandse versie: 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst met opgave van reden te retourneren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzend kosten teruggestort op uw rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vintessvintage.com Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvang van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

Afgeprijsde items kunnen enkel geruild worden, hiervoor vervallen de retour regels.

Handgeborduurde items kunnen niet geruild worden of geretourneerd worden.